Политика конфиденциальности

Редакция от 2026-10-16

Настоящая политика описывает, какие данные обрабатывает сервис Trendys (сайт https://trendys.io, далее — «Сервис»), зачем, как долго хранит и как их удалить. Оператор данных — Trendys. Связь по вопросам данных: support@trendys.io.

1. Какие данные мы обрабатываем

1.1. Аккаунт в Сервисе

• имя, email, хэш пароля, настройки двухфакторной защиты и ключей доступа (passkeys);
• язык и настройки интерфейса, баланс токенов и история списаний;
• сведения о платежах (сумма, статус, идентификатор платежа). Данные банковских карт обрабатывает платёжный сервис ЮKassa — Сервис их не получает и не хранит.

1.2. Работа с публичным контентом

• поисковые запросы, сохранённые видео, избранное, отслеживания, дайджесты;
• публичные данные роликов и профилей (ссылки, описания, метрики), которые Сервис получает из открытых источников и через сторонние API;
• результаты AI-разбора роликов, сценарии, карусели и другой созданный вами контент;
• загруженные вами медиафайлы (медиатека).

1.3. Подключённые аккаунты Instagram, TikTok и YouTube

Если вы подключаете свой профессиональный аккаунт Instagram (через вход Instagram), TikTok или канал YouTube (через вход Google), Сервис получает и хранит:

• токен доступа (в зашифрованном виде) и список выданных разрешений;
• идентификатор аккаунта, username, имя, аватар, число подписчиков и публикаций;
• список ваших публикаций (ссылка, описание, превью, дата) и их статистику (просмотры, охват, лайки, комментарии, сохранения, репосты, время просмотра) — включая историю изменения этих цифр;
• статистику аккаунта по дням (охват, просмотры, подписки и отписки) и обезличенный срез аудитории (пол, возраст, страны, города подписчиков, часы активности) — в агрегированном виде, без данных отдельных людей;
• для публикации — файлы и подписи, которые вы отправляете на публикацию.

YouTube. Для канала YouTube Сервис использует YouTube API Services (YouTube Data API и YouTube Analytics API) с разрешениями только на чтение: название, аватар и счётчики канала, список роликов и их статистику (просмотры, лайки, комментарии, удержание, время просмотра, подписки с ролика, источники трафика), статистику канала по дням и обезличенный срез зрителей (возраст, пол, страны). Сервис ничего не публикует на YouTube и не меняет канал. Подключая канал, вы соглашаетесь с Условиями использования YouTube; данные Google обрабатываются также по Политике конфиденциальности Google. Отозвать доступ можно в любой момент на странице разрешений аккаунта Google.

1.4. Автоворонки в Директ Instagram

Если вы включаете автоворонку (автоответ на комментарий или сообщение по ключевому слову), Сервис по вашему поручению обрабатывает данные людей, которые пишут вашему аккаунту:

• Instagram-идентификатор собеседника (IGSID, выдаётся Instagram отдельно для каждого приложения) и username;
• текст комментария или сообщения, идентификатор публикации, время;
• факт нажатия кнопки в сообщении и перехода по ссылке;
• журнал отправленных автоматических сообщений и ошибок доставки.

Сервис получает только события вашего аккаунта, на которые вы дали разрешение (instagram_business_manage_comments, instagram_business_manage_messages), и отправляет сообщения только в ответ на действие собеседника и в пределах ограничений Instagram (одно сообщение на комментарий; далее — в течение 24 часов после сообщения или нажатия кнопки собеседником). Сервис не читает переписку, не связанную с вашими автоворонками, и не делает рассылок.

1.5. Технические данные

• IP-адрес, тип браузера, журналы запросов и ошибок;
• cookie: сессия входа, защита от CSRF, язык, тема оформления, состояние боковой панели. Рекламных и сторонних трекинговых cookie Сервис не использует.

2. Зачем мы используем данные

• чтобы предоставлять функции Сервиса: поиск и разбор трендов, аналитику ваших аккаунтов, публикацию, автоворонки;
• для оплаты, учёта токенов и поддержки пользователей;
• для безопасности, предотвращения злоупотреблений и исправления ошибок;
• для служебных уведомлений по email (например, о готовом дайджесте).

Данные, полученные из Instagram, TikTok и YouTube (Platform Data), используются только для предоставления вам функций Сервиса. Мы не продаём их, не передаём брокерам данных, не используем для рекламы, профилирования или обучения моделей и не объединяем с данными из других источников для построения профилей людей.

3. Кому мы передаём данные

Только обработчикам, без которых Сервис не работает, и только в нужном для задачи объёме:

Некоторые обработчики находятся за пределами страны вашего проживания; передача происходит в объёме, необходимом для оказания услуги. Мы также можем раскрыть данные по законному требованию государственных органов.

4. Сколько мы храним данные

• данные аккаунта — пока аккаунт существует;
• токены и данные подключённых соцсетей — до отключения аккаунта соцсети, его удаления или отзыва доступа;
• журнал автоворонок (сообщения, запуски, собеседники) — до удаления автоворонки или отключения аккаунта, но не дольше 12 месяцев;
• история статистики подключённых аккаунтов (суточные срезы аккаунта и снимки метрик публикаций) — до отключения аккаунта соцсети, но не дольше 12 месяцев;
• сырые уведомления (вебхуки) от Instagram — не дольше 30 дней;
• журналы сервера — до 90 дней; платёжные записи — сколько требует закон.

5. Как удалить данные

• Отключить соцсеть: Настройки → Соцсети → «Отключить». Удаляются токен, синхронизированные публикации, автоворонки и их журнал.
• Через Instagram: Настройки → Приложения и сайты → удалить Trendys. Instagram пришлёт нам запрос, и мы удалим все данные, связанные с этим аккаунтом Instagram.
• Через Google: на странице разрешений аккаунта Google удалите доступ Trendys. Канал перестанет синхронизироваться, а сохранённые данные канала мы удалим не позднее чем через 30 дней.
• Удалить аккаунт Trendys: Настройки → Профиль → «Удалить аккаунт».
• По email: support@trendys.io — выполним запрос в течение 30 дней.

Подробнее — инструкция по удалению данных.

6. Ваши права

Вы можете запросить доступ к своим данным, их исправление, удаление, ограничение обработки или отозвать согласие, написав на support@trendys.io. Если вы — собеседник автора, использующего автоворонки, и хотите удалить свои данные, напишите нам и укажите username Instagram и аккаунт, которому вы писали.

7. Безопасность

Соединения шифруются (HTTPS), токены соцсетей хранятся в зашифрованном виде, доступ к данным ограничен. Уведомления от Instagram проверяются по криптографической подписи.

8. Дети

Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет и сознательно не собирает их данные.

9. Изменения

Мы публикуем новую редакцию на этой странице и указываем дату вверху. О существенных изменениях сообщаем по email или в интерфейсе.